Voorwaarden voor abonnementen van BLACK X

1. Inleiding

Deze abonnementsvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van smart locks, accessoires, mobiele apps, cloudfuncties en diensten van BLACK X waarvoor een actief BLACK X Premium-abonnement nodig is.

Door een BLACK X Smart Lock te activeren of de BLACK X-app te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en met het privacybeleid van BLACK X.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of beïnvloedt uw wettelijke rechten als consument.

‍

‍2. Gratis Premium-abonnement van 12 maanden‍

Bij elke BLACK X Smart Lock hoort een gratis BLACK X Premium-abonnement van 12 maanden (“Eerste termijn”).

• De Eerste termijn begint automatisch wanneer het slot voor het eerst wordt geactiveerd in de BLACK X-app
• Alle Premium-functies zijn in deze periode kosteloos beschikbaar
• Het gratis abonnement is niet overdraagbaar, behalve wanneer het slot zelf wordt overgedragen aan een nieuwe eigenaar

‍3. Verlenging, kosten en herinneringen

Na afloop van de Eerste termijn:

• Kosten van het Premium-abonnement:
  
  • $25.00 USD per jaar - BLACK X Smart Door Locks
  • $12.00 USD per jaar - BLACK X Smart Bike Locks
• De omrekening naar lokale valuta gebeurt door PayPal bij het afrekenen
• Geen automatische afschrijving en geen automatische verlenging
• Verlengen gebeurt handmatig in de BLACK X-app, via het account of het abonnementsgedeelte van de gebruiker
• Er wordt pas betaald als de gebruiker zelf kiest om te verlengen

Herinneringen voor verlenging

Waar mogelijk kan BLACK X herinneringen sturen voordat een abonnementstermijn afloopt.

Herinneringen kunnen worden verstuurd via:

• Meldingen in de app
• Pushmeldingen
• E-mail

De manier van verzenden, het tijdstip en de beschikbaarheid hangen af van de instellingen van de gebruiker, de toestemmingen op het apparaat en de beschikbaarheid van de dienst.
Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor het in de gaten houden van hun abonnementsstatus. Het niet ontvangen van een herinnering heeft geen invloed op het aflopen van het abonnement of op de toegang tot Premium-functies.

‍4. Abonnementen: Basic en Premium‍

‍4.1 Vergelijking

‍

Functies kunnen verschillen per model, regio en toekomstige software-updates. Wezenlijke wijzigingen worden gecommuniceerd waar de wet dat vereist.

5. Premium-functies

Met een actief Premium-abonnement krijgen gebruikers toegang tot:

• Ontgrendelen met de app via Bluetooth
• Volledig beheer van gebruikers en toegang
• Onbeperkt digitale sleutels
• Rechten voor gasten
• Meldingen en waarschuwingen in realtime
• Geschiedenis van activiteiten en gebeurtenissen
• Firmware- en beveiligingsupdates
• Smart home-integraties (afhankelijk van de regio)
• Volledige werking van de slimme accessoires van BLACK X

De verlengde garantie geldt alleen voor de hardware van de BLACK X Smart Lock zelf en niet voor accessoires.

6. Slimme accessoires

De slimme accessoires van BLACK X worden apart verkocht. Het gaat om:

• BLACK X-toetsenblok (xPad / xPad+)
• BLACK X-vingerafdruklezer (model xPad+)
• BLACK X-afstandsbediening (xKey)
• BLACK X NFC-kaarten of -tags (model xPad+)
• BLACK X Wi-Fi Bridge

6.1 Zolang een Premium-abonnement actief is

Alle accessoires werken volledig, met rechten per gebruiker en authenticatie via de cloud.

6.2 Wanneer een abonnement afloopt

Als een abonnement niet wordt verlengd:

• Worden alle slimme accessoires inactief
• Kunnen pincodes, vingerafdrukken, NFC-gegevens en afstandsbedieningen het slot niet ontgrendelen
• Blijven accessoires gekoppeld, maar uitgeschakeld
• Werkt alles direct weer na verlenging
• Blijft toegang met de mechanische sleutel altijd mogelijk

7. Betaling en valuta‍

• Betalingen worden veilig verwerkt via PayPal in de BLACK X-app
• Gebruikers kunnen betalen met PayPal of met ondersteunde debit- of creditcards via PayPal
• BLACK X slaat geen betaalgegevens op en verwerkt deze niet
• Afhankelijk van de regio kunnen belastingen of lokale heffingen van toepassing zijn

8. Opzegging en terugbetaling

8.1 Gratis abonnement

Het gratis abonnement van 12 maanden wordt niet terugbetaald.

8.2 Betaald abonnement‍

• Gebruikers kunnen op elk moment opzeggen in de BLACK X-app, via hun account- of abonnementsinstellingen
• De opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode
• Gedeeltelijke terugbetalingen worden niet gedaan, tenzij de toepasselijke lokale wet dat vereist
• Er vindt geen automatische verlenging plaats

9. Regels voor abonnementsaccounts

• Abonnementen zijn gekoppeld aan zowel het specifieke slot als het gebruikersaccount waarmee het is geactiveerd
• Eén abonnement geldt voor één slot per geregistreerde gebruiker
• Abonnementen gaan mee met het slot wanneer het eigendom wordt overgedragen
• Het resetten of opnieuw koppelen van een slot levert geen nieuw abonnement op en verlengt de resterende periode niet

10. Transparantie, naleving en consumentenrechten

BLACK X houdt zich aan de toepasselijke wetgeving voor abonnementen en consumentenbescherming, waaronder die in de VS, Canada, het VK, de EU, Australië, Nieuw-Zeeland en Zuid-Amerika.

Deze Voorwaarden gaan niet boven dwingende consumentenbescherming.

11. Beschikbaarheid van de dienst en storingen

BLACK X streeft naar een dienst die continu beschikbaar is. Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen door onderhoud, updates, netwerkproblemen of gebeurtenissen buiten de macht van BLACK X.

Toegang met de mechanische sleutel blijft altijd werken.

12. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor:

• Het beveiligen van de inloggegevens van de BLACK X-app
• Het up-to-date houden van de app en het besturingssysteem van het apparaat
• Het gebruik van goedgekeurde BLACK X-accessoires
• Het volgen van de installatie- en gebruiksinstructies

BLACK X is niet verantwoordelijk voor problemen die worden veroorzaakt door onjuiste installatie, niet-toegestane aanpassingen, accessoires van derden of niet-compatibele apparaten.

13. Gegevensbescherming en privacy

BLACK X verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG (GDPR), de CPRA, PIPEDA en regionale equivalenten.

Zie het privacybeleid van BLACK X voor alle details.

‍14. Redelijk gebruik en verboden gedrag

Gebruikers mogen niet:

• Proberen de abonnementsvereisten te omzeilen
• Reverse-engineering toepassen op de firmware
• Digitale sleutels of toegangsfuncties misbruiken
• Frauduleuze accounts registreren
• Toegangsgegevens verkopen of verder verspreiden

BLACK X kan accounts opschorten die betrokken zijn bij misbruik of fraude.

15. Intellectuele eigendomsrechten

Alle software, firmware en digitale inhoud blijven het exclusieve eigendom van BLACK X.

Gebruikers krijgen een beperkte, herroepbare licentie om hun apparaat te bedienen met software van BLACK X.

16. Compatibiliteit

Apparaten van BLACK X mogen alleen worden gebruikt met goedgekeurde hardware en software van BLACK X.

BLACK X is niet verantwoordelijk voor:

• Storingen door niet-ondersteunde accessoires
• Schade door onjuiste installatie
• Draadloze storing
• Gebruik in niet-ondersteunde omgevingen

17. Overmacht

BLACK X is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door gebeurtenissen buiten zijn macht, waaronder:

• Netwerkstoringen
• Natuurrampen
• Overheidsbeperkingen
• Storingen bij leveranciers
• Conflicten of noodsituaties

18. Toepasselijk recht

Het toepasselijke recht hangt af van de regio:

Verenigde Staten en Canada → Recht van de Verenigde Staten
Verenigd Koninkrijk → Recht van Engeland en Wales, behalve waar dwingend consumentenrecht van Schotland of Noord-Ierland van toepassing is
Europese Unie → Recht van het land waar de consument woont
Australië en Nieuw-Zeeland → Australisch recht
Zuid-Amerika → Lokaal dwingend consumentenrecht

19. Taal

Als BLACK X vertaalde versies van deze Voorwaarden aanbiedt, is bij strijdigheid de Engelse versie leidend.