FAQ - Chiavi meccaniche

Chiave meccanica - Accesso di riserva

A cosa serve la chiave meccanica?
La chiave meccanica offre un modo manuale per sbloccare la porta. È un metodo di accesso di riserva aggiuntivo.

Ogni serratura BLACK X include una chiave meccanica?
Sì, tutti gli smart lock BLACK X vengono forniti con 2 chiavi meccaniche come soluzione di riserva standard.

Posso usare normalmente la serratura anche se non uso mai la chiave meccanica?
Sì, la chiave meccanica è solo un'opzione di riserva. Di solito l'uso quotidiano avviene tramite l'app o altri metodi di accesso.

Come posso ordinare una chiave meccanica sostitutiva se l'ho persa?
Se hai perso la chiave meccanica, contattaci tramite il nostro modulo di contatto e indica l'indirizzo MAC della serratura interessata.

Per trovare l'indirizzo MAC:

• Aprire l'app BLACK X
• Selezionare la serratura
• Andare in Impostazioni (icona dell'ingranaggio)
• Entrare in Elementi principali

Puoi copiare l'indirizzo MAC oppure fare uno screenshot e inviarcelo.

Tieni presente che l'ordine di una chiave sostitutiva prevede un costo di servizio.

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team ti assisterà nella procedura d'ordine.

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Chiave meccanica - Opzioni avanzate

Più serrature possono funzionare con la stessa chiave meccanica (keyed alike)?
Sì, più serrature possono essere configurate con la stessa cifratura (keyed alike), così una sola chiave meccanica aziona più serrature.

È una soluzione particolarmente utile per flotte o per configurazioni con più immobili.

Tieni presente che le configurazioni con la stessa cifratura sono realizzate su ordinazione, perché tutti i cilindri devono essere prodotti con lo stesso codice chiave. Potrebbero essere previsti tempi di consegna.

Come vengono gestite le chiavi meccaniche sostitutive?
Le chiavi meccaniche sostitutive sono gestite direttamente da BLACK X.

Grazie alla tecnologia avanzata della chiave, che utilizza sistemi automatizzati di taglio laser, le chiavi non possono essere duplicate con i metodi standard.

I clienti possono richiedere chiavi sostitutive tramite il proprio distributore o direttamente a BLACK X, a seconda della regione e della struttura di assistenza.