Probleemoplossing voor de BLACK X USA Deadbolt

Lukt het instellen van je BLACK X Deadbolt Smart Lock niet? Deze gids zet de belangrijkste punten van de installatie op een rij, met eenvoudige stappen voor een goede uitlijning en soepele werking.

Werkt iets niet zoals verwacht, volg dan de onderdelen hieronder om de oorzaak te vinden en de oplossing toe te passen.

Voor een uitgebreide installatie stap voor stap, zie dit artikel.

‍

Problemen met installatie en mechaniek

Het slot draait stroef of zwaar

Mogelijke oorzaak
De schroeven zijn bij de installatie misschien te strak aangedraaid (stap 10 - definitief vastdraaien)

Oplossing
Ga terug naar stap 10 en draai de montageschroeven iets losser

Test het slot voordat je alles helemaal vastdraait

Controleer of het soepel werkt voordat je de schroeven definitief vastdraait

De schoot beweegt niet soepel

Mogelijke oorzaak
De schoot is misschien niet goed geïnstalleerd (stap 3 - schoot installeren)

Oplossing
Ga terug naar stap 3 en controleer de richting van de schoot

Zorg dat de schuine kant van de schoot naar de sluitplaat wijst

Controleer of de schoot vrij beweegt voordat je verdergaat

‍

De schoot trekt niet helemaal in

Mogelijke oorzaak
De schoot of de uitlijning binnenin klopt misschien niet (stap 3 - schoot installeren)

Oplossing
Ga terug naar stap 3 en controleer of de schoot in het midden zit

Test de schoot met de hand voordat je de installatie afrondt

‍

Problemen met het slot bedienen

Het slot reageert niet op opdrachten uit de app

Mogelijke oorzaak
Bluetooth staat misschien niet aan of de verbinding is niet actief

Oplossing
Controleer of Bluetooth aan staat op je telefoon

Start de BLACK X-app opnieuw

Zorg dat je binnen Bluetooth-bereik van het slot bent

Gebruik je een Wi-Fi Bridge, controleer dan of die verbonden is en stroom heeft

‍

Problemen met de app en verbinding

Het slot koppelt niet met de BLACK X-app

Mogelijke oorzaak
Het slot staat misschien niet in de koppelmodus of Bluetooth staat uit

Oplossing
Open de BLACK X-app en start het koppelen

Druk met de inbussleutel op de verbindingsknop van het slot

Controleer of de batterij goed geplaatst is en of je een piep hebt gehoord

Controleer of Bluetooth aan staat en wacht tot het slot verschijnt

Start zo nodig de app opnieuw en probeer het nog een keer

‍

De Wi-Fi Bridge maakt geen verbinding

Mogelijke oorzaak
De Wi-Fi Bridge heeft misschien geen stroom of is buiten bereik

Oplossing
Controleer of de Wi-Fi Bridge met USB-C op de stroom is aangesloten

Controleer of de router binnen bereik is en goed werkt

Start de Wi-Fi Bridge en de BLACK X-app opnieuw en probeer het nog een keer

Zie de handleiding van de Wi-Fi Bridge hieronder voor meer hulp