FAQ - Euro Profile Smart Lock

Hai domande sul tuo BLACK X Euro Profile Smart Lock? Questa sezione FAQ tratta gli argomenti più comuni, tra cui configurazione, uso quotidiano, connettività dell'app e risoluzione dei problemi generali, per aiutarti a trovare rapidamente le informazioni che ti servono.

‍

Informazioni generali

Che cos'è il BLACK X Euro Profile Smart Lock?

‍Il BLACK X Euro Profile Smart Lock è un cilindro smart avanzato progettato per sostituire un cilindro a profilo europeo standard.

Unisce una sicurezza meccanica di alto livello a una tecnologia smart integrata, che ti permette di controllare e gestire gli accessi tramite l'app BLACK X.

La serratura si installa al posto del cilindro esistente senza cablaggi né modifiche strutturali, ed è quindi un aggiornamento semplice per le porte compatibili.

Supporta più metodi di accesso, tra cui il controllo tramite smartphone, accessori compatibili (se acquistati) e chiavi meccaniche di riserva.

Progettata per case e proprietà moderne, offre una gestione degli accessi sicura, flessibile e comoda.

‍

Il BLACK X Euro Profile Smart Lock è adatto alla mia porta?
La serratura è progettata per sostituire i cilindri a profilo europeo standard ed è disponibile in misure come 35/35 mm, 40/40 mm e 50/50 mm. Ti consigliamo di misurare il tuo cilindro attuale prima dell'acquisto.

‍

Installazione e configurazione

L'installazione è complicata?
No. L'installazione è rapida e semplice: non servono fori, cablaggi o modifiche alla porta.

‍

Devo calibrare la serratura dopo l'installazione?
No. La serratura è pronta all'uso subito dopo l'installazione, senza bisogno di calibrazione.

‍

Come determino l'orientamento della porta?
Se le cerniere sono a sinistra, la porta ha apertura sinistra.
Se le cerniere sono a destra, la porta ha apertura destra.
Usa il contrassegno rosso per le porte con apertura sinistra e quello verde per le porte con apertura destra.

‍

Accesso e utilizzo

Come posso sbloccare la porta?
Puoi sbloccare la porta in diversi modi:

• Con lo smartphone tramite l'app BLACK X
• Con accessori opzionali come xPad, xPad+ o xKey
• Con le chiavi meccaniche di riserva

Così hai la massima flessibilità in base alle tue esigenze.

‍

‍Posso ancora usare una chiave?

‍Sì. La serratura include 2 chiavi meccaniche di riserva, così hai sempre un'opzione di accesso di riserva.

Come si usa la chiave meccanica?

Oltre all'accesso smart tramite l'app BLACK X o l'xKey, la serratura può essere azionata anche manualmente con la chiave meccanica, quando lo preferisci o quando è necessario.

• Tenere saldamente il pomello per evitare che ruoti
• Inserire la chiave nella toppa
• Tenendo fermo il pomello, girare la chiave in senso orario
• Ruotare il pomello in senso orario per aprire la porta
• Per estrarre la chiave, tenere fermo il pomello, girare la chiave in senso antiorario ed estrarla

‍

App e connettività

‍Come abbino la serratura con l'app BLACK X?

‍

‍

‍

‍

Apri l'app e crea il tuo account BLACK X prima di iniziare l'installazione.

Assicurati che Bluetooth e Wi-Fi del telefono siano attivi prima di procedere all'abbinamento.

1. Scaricare l'app BLACK X dall'App Store o da Google Play.
2. Aprire l'app BLACK X.
3. Toccare ‘Installare una nuova serratura’.
4. Assegnare un nome alla serratura o scegliere una descrizione.
5. Creare una ‘Home’ da associare alla serratura.
6. Scegliere la ‘Home’ per la serratura.
7. In modalità "Scoprire le Serrature Vicine", usare la chiave a brugola per premere il pulsante di connessione sul dispositivo BLACK X.
8. Quando compare il pop-up della serratura corretta, toccare "Associa" per procedere.
9. Congratulazioni! Hai collegato correttamente la tua prima serratura.

‍

Batteria e alimentazione

Che tipo di batteria serve per le serrature BLACK X?

Il dispositivo BLACK X richiede una batteria CR2, comunemente usata in fotocamere e dispositivi elettronici.

‍

Quanto dura la batteria?

‍La serratura è alimentata da una batteria CR2 e offre fino a 3 anni di autonomia in condizioni di uso normale.

‍

Dove posso acquistare le batterie CR2?
Le batterie CR2 sono ampiamente disponibili sia online sia nei negozi fisici. Puoi trovarle su piattaforme come Amazon, eBay o Walmart, oltre che nei negozi di elettronica, nelle farmacie e nei negozi di bricolage.

‍

Risoluzione dei problemi e supporto

Hai un problema con il tuo Euro Profile Smart Lock? Consulta gli articoli correlati qui sotto per la risoluzione dei problemi passo passo, oppure contatta il supporto BLACK X.