Probleemoplossing voor de Titan Smart U-Lock-modellen

Heb je problemen met je BLACK X Smart U-Lock? Deze gids behandelt veelvoorkomende situaties bij het activeren, koppelen en dagelijks gebruik, met eenvoudige stappen zodat alles soepel werkt.

Werkt iets niet zoals verwacht, bekijk dan de onderdelen hieronder om de oorzaak te vinden en de oplossing toe te passen.

Voor de volledige installatie-instructies, zie de installatiehandleiding.

‍

‍

Problemen met activeren

Het apparaat gaat niet aan na het plaatsen van de batterij

Mogelijke oorzaak
De batterij zit er misschien verkeerd om in.

Oplossing
Haal het batterijvak eruit en controleer hoe de batterij erin zit.
Leg de pluskant van de CR2-batterij gelijk met de plusmarkering in het vak.
Plaats het batterijvak terug en controleer of het vlak zit voordat je de hendel weer monteert.

‍

Problemen met het slot bedienen

De U-beugel vergrendelt niet goed

Mogelijke oorzaak
De U-beugel zit misschien niet helemaal in de slotbehuizing.

Oplossing
Zet beide uiteinden van de U-beugel recht voor de gaten in de slotbody en duw hem helemaal op zijn plek.
Draai de knop tegen de klok in om het sluitmechanisme vast te zetten.
Controleer of de U-beugel stevig vastklikt in de vergrendelde stand.

‍

Het slot ontgrendelt niet na de ontgrendelopdracht

Mogelijke oorzaak
De knop is misschien niet op tijd gedraaid na de ontgrendelopdracht.

Oplossing
Open de BLACK X-app en tik op de knop "Ontgrendelen".
Draai binnen 6 seconden de knop met de klok mee om de U-beugel los te maken en het slot te openen.

‍

Problemen met de app en verbinding

Het slot verschijnt niet in de BLACK X-app tijdens het koppelen

Mogelijke oorzaak
Bluetooth staat misschien niet aan of de koppelknop is niet ingedrukt.

Oplossing
Controleer of Bluetooth aan staat op je smartphone.

Open de BLACK X-app en kies "Nieuw slot installeren".

Druk terwijl de app naar sloten in de buurt zoekt met het koppeltooltje op de koppelknop van het slot.

Tik op "Connect" zodra het juiste slot verschijnt.

‍

De xKey ontgrendelt het slot niet

Mogelijke oorzaak
De xKey is misschien niet goed geactiveerd of gekoppeld.

Oplossing
Houd de ontgrendelknop van de xKey 5 seconden ingedrukt om hem te activeren.

Open in de BLACK X-app de instellingen van het slot, kies "xKey afstandsbediening" en tik op "xKey-afstandsbediening toevoegen".

Druk na het koppelen op de knop van de xKey binnen ongeveer 2 meter van het slot en draai de knop met de klok mee om het slot te openen.