FAQ - Euro Modular Smart Lock
Hai domande sul tuo BLACK X Euro Modular Smart Lock? Questa sezione FAQ tratta gli argomenti più comuni, tra cui configurazione, uso quotidiano, connettività dell'app e risoluzione dei problemi generali, per aiutarti a trovare rapidamente le informazioni che ti servono.
Informazioni generali
Che cos'è il BLACK X Euro Modular Smart Lock?
Il BLACK X Euro Modular Smart Lock è un sistema di cilindro smart progettato per sostituire un cilindro a profilo europeo standard, con una flessibilità in più grazie alla sua struttura modulare.
Unisce una solida sicurezza meccanica a un controllo degli accessi smart avanzato, con una gestione completa tramite l'app BLACK X.
A differenza dei cilindri di misura fissa, il design modulare permette di regolare la lunghezza della serratura per adattarla a una gamma più ampia di spessori e configurazioni della porta.
La serratura supporta più metodi di accesso, tra cui il controllo tramite smartphone, accessori compatibili (se acquistati) e chiavi meccaniche di riserva.
Progettata per una maggiore flessibilità di installazione, offre un montaggio preciso, prestazioni affidabili e un controllo completo degli accessi.
Il BLACK X Euro Modular Smart Lock è adatto alla mia porta?
La serratura è progettata per sostituire i cilindri a profilo europeo standard ed è adatta a un'ampia gamma di porte grazie al suo design modulare regolabile.
La versione modulare supporta le seguenti gamme di misure regolabili:
- 70-90 mm
- 90-110 mm
- 110-130 mm
Per verificare la compatibilità, devi misurare il tuo cilindro attuale:
- Misurare dal centro della vite di fissaggio (al centro del cilindro) al bordo esterno della porta
- Misurare dal centro della vite di fissaggio al bordo interno della porta
- Annotare entrambe le misure (ad esempio: 40/50 mm)
La lunghezza totale deve rientrare in una delle gamme modulari supportate.
Importante:
Il sistema modulare si regola con estensioni da 5 mm. La misura necessaria deve corrispondere a una delle configurazioni disponibili.
Come funziona la regolazione modulare?
Il cilindro modulare può essere regolato con estensioni da 5 mm.
- Le estensioni possono essere aggiunte su uno o su entrambi i lati
- L'estensione massima è di 10 mm per lato (2 × 5 mm)
- Le estensioni non devono essere per forza uguali sui due lati
Il cilindro è regolabile a scatti fissi di 5 mm, non in modo continuo.
Questo significa che la misura finale deve corrispondere a una delle configurazioni supportate.
Le misure intermedie tra due scatti (ad esempio 113 mm) non sono supportate.
Esempi:
- Base 35/35 → fino a 45/45 (90 mm in totale)
- Base 45/45 → fino a 55/55 (110 mm in totale)
- Base 55/55 → fino a 65/65 (130 mm in totale)
Posso estendere un lato di più di 10 mm (ad esempio 15 mm su un lato)?
In alcuni casi è tecnicamente possibile modificare il cilindro modulare oltre la configurazione standard con componenti aggiuntivi come le estensioni del bridge.
Ad esempio, un cilindro modulare 90-110 mm può essere regolato aumentando un lato di 5 mm e l'altro di 15 mm, per ottenere una lunghezza complessiva specifica.
Questo tipo di configurazione è disponibile come servizio professionale nel Regno Unito tramite Avocet, dove i cilindri possono essere preconfigurati su misura per il cliente prima dell'installazione.
Per i clienti al di fuori del Regno Unito sono supportate solo le configurazioni modulari standard.
Installazione e configurazione
L'installazione è complicata?
No. L'installazione è rapida e semplice: non servono fori, cablaggi o modifiche alla porta.
Devo calibrare la serratura dopo l'installazione?
No. La serratura è pronta all'uso subito dopo l'installazione, senza bisogno di calibrazione.
Come determino l'orientamento della porta?
Se le cerniere sono a sinistra, la porta ha apertura sinistra. Se le cerniere sono a destra, la porta ha apertura destra. Usa il contrassegno rosso per le porte con apertura sinistra e quello verde per le porte con apertura destra.
Accesso e utilizzo
Come posso sbloccare la porta?
Puoi sbloccare la porta in diversi modi:
- Con lo smartphone tramite l'app BLACK X
- Con accessori opzionali come xPad, xPad+ o xKey
- Con le chiavi meccaniche di riserva
Così hai la massima flessibilità in base alle tue esigenze.
Posso ancora usare una chiave?
Sì. La serratura include 2 chiavi meccaniche di riserva, così hai sempre un'opzione di accesso di riserva.
Come si usa la chiave meccanica?
Oltre all'accesso smart tramite l'app BLACK X o l'xKey, la serratura può essere azionata anche manualmente con la chiave meccanica, quando lo preferisci o quando è necessario.
- Tenere saldamente il pomello per evitare che ruoti
- Inserire la chiave nella toppa
- Tenendo fermo il pomello, girare la chiave in senso orario
- Ruotare il pomello in senso orario per aprire la porta
- Per estrarre la chiave, tenere fermo il pomello, girare la chiave in senso antiorario ed estrarla
App e connettività
Come abbino la serratura con l'app BLACK X?
Apri l'app e crea il tuo account BLACK X prima di iniziare l'installazione.
Assicurati che Bluetooth e Wi-Fi del telefono siano attivi prima di procedere all'abbinamento.
- Scaricare l'app BLACK X dall'App Store o da Google Play.
- Aprire l'app BLACK X.
- Toccare ‘Installare una nuova serratura’.
- Assegnare un nome alla serratura o scegliere una descrizione.
- Creare una ‘Home’ da associare alla serratura.
- Scegliere la ‘Home’ per la serratura.
- In modalità "Scoprire le Serrature Vicine", usare la chiave a brugola per premere il pulsante di connessione sul dispositivo BLACK X.
- Quando compare il pop-up della serratura corretta, toccare "Associa" per procedere.
- Congratulazioni! Hai collegato correttamente la tua prima serratura.
Batteria e alimentazione
Che tipo di batteria serve per le serrature BLACK X?
Il dispositivo BLACK X richiede una batteria CR2, comunemente usata in fotocamere e dispositivi elettronici.
Quanto dura la batteria?
La serratura è alimentata da una batteria CR2 e offre fino a 3 anni di autonomia in condizioni di uso normale.
Dove posso acquistare le batterie CR2?
Le batterie CR2 sono ampiamente disponibili sia online sia nei negozi fisici. Puoi trovarle su piattaforme come Amazon, eBay o Walmart, oltre che nei negozi di elettronica, nelle farmacie e nei negozi di bricolage.
Risoluzione dei problemi e supporto
Hai un problema con il tuo Euro Modular Smart Lock? Consulta gli articoli correlati qui sotto per la risoluzione dei problemi passo passo, oppure contatta il supporto BLACK X.
Cerchi altro?
Il nostro assistente può aiutarti a perfezionare la ricerca, oppure puoi contattare direttamente il nostro team di assistenza.
