FAQ - BLACK X Wi-Fi Bridge

Heb je vragen over je BLACK X Wi-Fi Bridge? In deze FAQ vind je de meest gestelde vragen over instellen, wat je netwerk nodig heeft en toegang op afstand, zodat je het meeste uit je slimme slot haalt.

‍

Algemene informatie

Wat is de BLACK X Wi-Fi Bridge?

De BLACK X Wi-Fi Bridge is een optioneel accessoire dat je slimme slot van BLACK X verbindt met je wifi thuis. Zo heb je overal toegang en bediening op afstand, niet alleen binnen Bluetooth-bereik.

‍

Heb ik een Wi-Fi Bridge nodig om mijn BLACK X-slot te gebruiken?

Nee. Je slot werkt standaard via Bluetooth, dus je kunt het ontgrendelen met de BLACK X-app wanneer je in de buurt bent. De Wi-Fi Bridge heb je alleen nodig als je je deur op afstand wilt ontgrendelen of controleren, bijvoorbeeld als je niet thuis bent.

‍

Welke sloten werken met de Wi-Fi Bridge?

De Wi-Fi Bridge werkt met de slimme deursloten van BLACK X. Hij werkt via Bluetooth samen met je bestaande BLACK X-slot. Je hoeft niets op het slot zelf te installeren.

‍

Installeren en instellen

Hoe stel ik de Wi-Fi Bridge in?

1. Sluit de Wi-Fi Bridge aan op een stroombron met de meegeleverde USB-C-kabel.

2. Open de BLACK X-app, ga naar het menu en kies "Wi-Fi-brug".

3. Tik op "Add" en kies je Wi-Fi Bridge in de lijst.

4. Voer de gegevens van je wifinetwerk thuis in als daarom wordt gevraagd. Het koppelen duurt ongeveer 3 minuten, dus houd je wifiwachtwoord bij de hand.

Voor de volledige stap-voor-stapuitleg met foto's, zie de installatiehandleiding van de Wi-Fi Bridge.

‍

Wat zit er in de doos?

De Wi-Fi Bridge, een USB-C-kabel en een snelstartgids. Een USB-stroomadapter zit er niet bij; gebruik een geschikte adapter die je al hebt.

‍

Wifi en verbinding

Heeft de Wi-Fi Bridge een vast IP-adres nodig?

Nee. Gewone DHCP werkt prima; er is geen speciale IP-instelling nodig.

‍

Kan ik de Bridge verbinden met een 5GHz-wifinetwerk?

Nee. De Wi-Fi Bridge werkt alleen met 2,4GHz-netwerken. Zendt je router beide banden uit onder dezelfde naam, dan moet je tijdens het instellen misschien specifiek het 2,4GHz-netwerk kiezen.

‍

Hoe dicht bij mijn router moet de Bridge staan?

Binnen ongeveer 7 meter, voor een stabiele verbinding.

‍

Mijn Wi-Fi Bridge verliest steeds de verbinding, ook als ik het 2,4GHz-netwerk kies. Wat kan ik nog proberen?

Je router combineert misschien de 2,4GHz- en 5GHz-banden onder één netwerknaam, ook wel band steering genoemd. Ook als je dat netwerk kiest, kunnen apparaten dan tussen de banden wisselen, en daardoor wordt de verbinding onstabiel. Dit zit in de instellingen van je router. Voor een stabielere verbinding vraag je je internetprovider om twee aparte netwerknamen in te stellen, één voor 2,4GHz en één voor 5GHz, en verbind je de Bridge specifiek met het netwerk dat alleen 2,4GHz is.

‍

Toegang op afstand

Hoe zorg ik dat toegang op afstand aan staat?

Je hoeft niets op het slot zelf te installeren, je zet het alleen aan in de app. Open de BLACK X-app, ga naar de instellingen van je slot en zet ontgrendelen op afstand aan. Dit moet aan staan voordat je je deur kunt ontgrendelen of de status kunt bekijken als je niet thuis bent. Werken opdrachten op afstand niet terwijl de Bridge wel verbonden is, controleer dit dan eerst.

‍

De lampjes begrijpen

Rood en blauw knipperen samen: stand-by, klaar om te koppelen.

Blauw knippert: bezig met koppelen, of verbonden.

Alleen rood: netwerkfout of time-out. Haal de stekker van de Bridge eruit, wacht tot de lampjes helemaal uit zijn en sluit hem weer aan.

‍

Stroom

Heeft de Wi-Fi Bridge een batterij?

Nee. De Bridge werkt op doorlopende USB-stroom en moet altijd aangesloten blijven om te werken.

‍

Probleemoplossing en support

Heb je een probleem met je Wi-Fi Bridge? Bekijk de artikelen hieronder voor stap-voor-stap probleemoplossing, of neem contact op met BLACK X Support.