Hai problemi a sbloccare il tuo smart lock BLACK X?

Hai problemi a sbloccare il tuo smart lock BLACK X? Trova qui sotto il tuo metodo di accesso per arrivare alla guida alla risoluzione dei problemi giusta.

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App BLACK X

Problemi con il Bluetooth, uno smart lock che non risponde, l'accesso remoto tramite il Wi-Fi Bridge o un'eKey condivisa che non funziona.

Guida alla risoluzione dei problemi dell'app

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Wi-Fi Bridge (accesso remoto)

Non riesci a sbloccare o controllare la porta da remoto quando sei lontano dal Wi-Fi di casa.

Guida alla risoluzione dei problemi del Wi-Fi Bridge

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xPad

Se il tuo codice di accesso non funziona sul tastierino dell'xPad, prova a sbloccare con l'app BLACK X per verificare che la serratura funzioni, poi contatta il supporto BLACK X se il problema continua.

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xPad+

Il codice di accesso, l'impronta digitale o la carta/il tag NFC non funziona sul tastierino.

Guida alla risoluzione dei problemi dell'xPad+

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xKey

Il tuo telecomando xKey non si abbina alla serratura o non sblocca la porta.

Guida alla risoluzione dei problemi della xKey

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Chiave meccanica

Ogni smart lock BLACK X include due chiavi meccaniche di riserva. Se nessuno dei metodi di accesso qui sopra funziona, usa la chiave meccanica mentre risolvi il problema.

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Se i problemi continuano dopo aver seguito la guida giusta, contatta il supporto BLACK X.