Lukt het niet om je BLACK X-slot te ontgrendelen?

Lukt het niet om je BLACK X-slot te ontgrendelen? Zoek hieronder hoe je ontgrendelt en ga naar de juiste gids voor probleemoplossing.

‍

BLACK X-app

Problemen met Bluetooth, een slot dat niet reageert, toegang op afstand via de Wi-Fi Bridge, of een gedeelde eKey die niet werkt.

Probleemoplossing voor de app

‍

Wi-Fi Bridge (toegang op afstand)

Je kunt je deur niet op afstand ontgrendelen of controleren zodra je niet op je wifi thuis zit.

Probleemoplossing voor de Wi-Fi Bridge

‍

xPad

Werkt je code niet op het codeklavier van de xPad? Ontgrendel dan met de BLACK X-app om te controleren of het slot zelf werkt, en neem contact op met BLACK X Support als het probleem blijft.

‍

xPad+

Je code, vingerafdruk of NFC-kaart/-tag werkt niet op het codeklavier.

Probleemoplossing voor de xPad+

‍

xKey

Je xKey-afstandsbediening koppelt niet met je slot of ontgrendelt de deur niet.

Probleemoplossing voor de xKey

‍

Mechanische sleutel

Bij elk BLACK X-slot horen twee mechanische reservesleutels. Werkt geen van de manieren hierboven, gebruik dan je mechanische sleutel terwijl je het probleem oplost.

‍

Heb je nog steeds problemen nadat je de juiste gids hebt gevolgd? Neem dan contact op met BLACK X Support.